Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de RRHH 360, una plataforma en línea para la administración de recursos humanos, operada por [RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE]. Al crear una cuenta o usar la plataforma, usted acepta estos términos y el aviso de privacidad.

Cada persona usuaria es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

Quien crea la cuenta de una empresa declara tener facultades para actuar en su nombre. La empresa es responsable de los accesos que otorgue a sus administradores, supervisores, consultores y trabajadores, y de retirarlos cuando dejen de corresponder.

La empresa cliente es la responsable de los datos personales de sus trabajadores que capture en la plataforma. Le corresponde entregarles su propio aviso de privacidad, obtener el consentimiento que la ley exija (expreso y por escrito para datos sensibles) y atender sus derechos ARCO.

RRHH 360 trata esos datos únicamente como encargado, conforme a las instrucciones de la empresa, y no los usa para fines propios.

La empresa se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a no:

• Capturar datos de personas sin tener base legal para ello.
• Intentar acceder a información de otras empresas o a la infraestructura de la plataforma.
• Usar la plataforma para discriminar, hostigar o vulnerar derechos laborales.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización.

Los cálculos de vacaciones, prima vacacional, prenómina, descuentos, saldos y demás importes que la plataforma genera son herramientas de apoyo basadas en la información capturada y en los parámetros legales vigentes al momento de su programación. La empresa es responsable de verificar los resultados, de las decisiones laborales y fiscales que tome con base en ellos y de su cumplimiento ante autoridades.

Los formatos y documentos que se generan (contratos, constancias, cartas, DC-3, comprobantes) son plantillas de apoyo que la empresa debe revisar y, en su caso, adecuar con asesoría legal o contable.

Se procura mantener la plataforma disponible de forma continua, sin garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Las interrupciones programadas se avisarán con anticipación razonable.

La información que la empresa captura es de la empresa. Puede exportarla en cualquier momento desde los módulos de la plataforma y, al terminar la relación, solicitar la entrega completa y la eliminación de sus datos, que se realizará en un plazo máximo de treinta días naturales salvo obligación legal de conservación.

El software, su diseño, código y marca son propiedad de [RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] y se otorgan en licencia de uso, no en venta.

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con aviso previo. La cuenta puede suspenderse por incumplimiento de estos términos, uso indebido o falta de pago cuando aplique, previo aviso y con oportunidad de subsanar salvo casos de riesgo para terceros.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de [RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] frente a la empresa cliente por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No se responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas con base en la información generada por la plataforma.

Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente se publica en [https://tudominio.mx]/terminos con su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán y requerirán aceptación al iniciar sesión.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del responsable, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Última actualización: 2026-09-14.